Condizioni generali e informazioni per il cliente
I. Termini e Condizioni Generali
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti che stipuli con noi come fornitore ( SpickBoy ) tramite il sito web https://spickboy.com. Salvo diverso accordo, l'inclusione di eventuali termini e condizioni eventualmente utilizzati è contestata.
(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti norme è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni (calcolatrice Spickboy™ ).
(2) Con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito web vi presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
La merce destinata all'acquisto viene inserita nel “carrello”. Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione è possibile accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Checkout" o "Continua con l'ordine" (o nome simile) e aver inserito i vostri dati personali e le condizioni di pagamento e spedizione, vi verranno visualizzati i dettagli dell'ordine come panoramica dell'ordine.
Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di panoramica dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo inoltrato.
Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettua la selezione appropriata o inserisci lì i tuoi dati. Infine, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine avete la possibilità di verificare nuovamente le informazioni nella panoramica dell'ordine, modificarle (anche utilizzando la funzione “indietro” del browser internet) o annullare l'ordine.
Inviando l'ordine utilizzando il pulsante corrispondente ("ordina con pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordina con pagamento", "paga" / "paga adesso" o termini simili) dichiari di accettare in modo giuridicamente vincolante le offerta, con la quale il contratto entra in vigore.
(4) Le vostre richieste di creazione di un'offerta non sono vincolanti per voi. Ti faremo un'offerta vincolante in forma di testo (ad esempio via e-mail), che potrai accettare entro 5 giorni (a meno che nella rispettiva offerta non sia indicata un'altra scadenza).
(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avviene in parte automatizzata tramite e-mail. Dovrai quindi assicurarti che l'indirizzo e-mail che ci fornisci sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.
§ 3 Accordi particolari sulle modalità di pagamento offerte
(1) Pagamento tramite “PayPal” / “PayPal Checkout”
Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite “PayPal” / “PayPal Checkout”, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; “PayPal”). Le singole modalità di pagamento tramite "PayPal" vi vengono visualizzate sotto un pulsante contrassegnato in modo corrispondente sul nostro sito web e nel processo di ordinazione online. “PayPal” può utilizzare altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti; Se si applicano condizioni di pagamento speciali, sarete informati separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Potete esercitare il diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.
§ 5 Garanzia e miglioramento
(1) Se scopri che un prodotto SpickBoy™ da noi consegnato è difettoso o non funziona correttamente, sei obbligato a segnalarci il difetto immediatamente dopo la scoperta. In questi casi avete diritto all'adempimento successivo nell'ambito delle norme di garanzia previste dalla legge. L'adempimento successivo viene effettuato a nostra discrezione eliminando il difetto (riparazione) o fornendo un prodotto sostitutivo privo di difetti. Si prega di notare che in caso di difetto o difetto si applica principalmente la garanzia legale e in questo caso il diritto di recesso esiste solo se la riparazione o la consegna sostitutiva non ha esito positivo entro un termine ragionevole. Ciò significa che devi prima darci la possibilità di riparare o sostituire il prodotto. Se il difetto non viene eliminato dopo un numero ragionevole di tentativi di riparazione, avete il diritto di recedere dal contratto o di richiedere una riduzione del prezzo di acquisto. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@spickboy.com per avviare una restituzione o una riparazione. Ti forniremo ulteriori istruzioni su come restituire ed effettuare la riparazione.
(2) Garantiamo che ciascuno dei nostri prodotti sia sottoposto a test di qualità completi per garantire che vengano consegnati al cliente in perfette condizioni. La corretta funzionalità di ogni prodotto spedito è documentata e può essere presentata come prova. I clienti sono tenuti a notificare a SpickBoy™ eventuali difetti entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto. Se il cliente non adempie puntualmente a questi obblighi, il prodotto è considerato esente da difetti e accettato. La documentazione da noi conservata relativa al controllo qualità e alle condizioni di spedizione funge da base per valutare eventuali reclami per difetti. Trascorso il periodo di quattordici giorni, SpickBoy™ si riserva il diritto di respingere i reclami per difetti, senza tuttavia pregiudicare i diritti di garanzia previsti dalla legge del cliente.
(3) In qualità di consumatore siete tenuti a verificare immediatamente la completezza della merce, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali reclami a noi e allo spedizioniere. Il mancato rispetto di quanto sopra non avrà alcun effetto sui vostri diritti di garanzia previsti dalla legge.
(4) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se ne siete stati informati da noi prima della stipula della dichiarazione contrattuale e se la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.
§ 6 Scelta della legge
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale del consumatore (principio di favore).
(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applicano espressamente.
II. Informazioni sul cliente
1. Identità del venditore
SpickBoy
Via Groninga 28
13347 Berlino
Germania
E-mail: support@spickboy.com
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma OS), a cui è possibile accedere all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.
Non siamo né disposti né obbligati a prendere parte a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi agli organi arbitrali dei consumatori.
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità con le disposizioni “Conclusione del contratto” delle nostre Condizioni Generali (Parte I).
3. Linguaggio contrattuale, memorizzazione del testo contrattuale
(1) La lingua contrattuale è il tedesco.
(2) Non salviamo il testo del contratto nella sua interezza. Prima dell'invio dell'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere salvati utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dettagli dell'ordine e i termini e le condizioni generali verranno inviati via e-mail.
(3) Per richieste di offerta al di fuori del sistema di carrello online riceverete tutti i dati contrattuali come parte di un'offerta vincolante in forma di testo, ad es.
4. Codici di condotta
Ci siamo assoggettati ai criteri di qualità del sigillo dell'acquirente della Gewerbebund Management AG, che possono essere visualizzati su: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertification criteri.pdf.
5. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi
Le caratteristiche essenziali dei beni e/o dei servizi si trovano nella rispettiva offerta.
6. Prezzi e modalità di pagamento
(1) I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Includono tutti i componenti del prezzo comprese tutte le tasse applicabili.
(2) Non sono previste spese di spedizione.
(3) Dovrai sostenere i costi del trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio da parte degli istituti di credito) nei casi in cui la consegna viene effettuata in uno stato membro dell'UE ma il pagamento è stato effettuato al di fuori dell'Unione Europea.
(4) Le modalità di pagamento a vostra disposizione vengono visualizzate sotto un pulsante contrassegnato in modo corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
(5) Se non diversamente indicato per le singole modalità di pagamento, i diritti di pagamento derivanti dal contratto concluso devono essere pagati immediatamente.
7. Condizioni di consegna
(1) Le condizioni di consegna, la data di consegna ed eventuali restrizioni di consegna esistenti possono essere trovate sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
(2) Gestione dei problemi di consegna: in caso di mancata consegna o se il cliente dichiara di non aver ricevuto la merce nonostante la prova di consegna, il cliente si impegna a informarci immediatamente, ma al più tardi entro 14 giorni dalla data di consegna specificato dal set di servizi di consegna. Successivamente avvieremo un'indagine in collaborazione con il servizio di consegna. I clienti sono incoraggiati a collaborare e a fornire tutte le informazioni necessarie durante questa indagine.
(3) Dichiarazione di non responsabilità per problemi di consegna:
Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni alla merce dopo che è stata consegnata al fornitore del servizio di spedizione se la perdita o il danno è fuori dal nostro controllo. Ciò vale in particolare se il fornitore di servizi di spedizione ha confermato la consegna della merce o il pacco è stato trasferito al magazzino del fornitore di servizi di spedizione. Se un pacco non può essere consegnato a causa di informazioni sull'indirizzo incomplete o errate fornite dal cliente e rimane in un magazzino estero, non siamo responsabili per eventuali conseguenze come la distruzione o l'asta della merce. Ciò vale in particolare se il cliente è stato informato da noi più volte e non è stato effettuato alcun feedback tempestivo o correzione dell'indirizzo. Per garantire un'elaborazione regolare, chiediamo ai clienti in questi casi di contattarci immediatamente e confermare il loro indirizzo.
(4) Se sei un consumatore, la legge regola che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell'articolo venduto durante la spedizione ti passa solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurato. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporti non nominata dall'imprenditore o un'altra persona designata per effettuare la spedizione.
8. Legge sulla responsabilità legale per vizi
La responsabilità per difetti si basa sulla normativa “Garanzia” nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).
Le presenti condizioni generali e le informazioni per i clienti sono state redatte dagli avvocati specializzati in diritto informatico dell'associazione dei rivenditori e ne viene costantemente verificata la conformità legale. La Merchant Association Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvertimenti. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/dienste/rechtssicherheit/agb-service.
Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2024