Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (Spickboy™) in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (per E-Mail-Adresse: support@spickboy.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Vor der Rücksendung der Ware bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um die Rücksendung abzustimmen. Dies ermöglicht es uns, Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitzuteilen und den Zustand der Ware (z.B. unbenutzt und vollständig mit Zubehörteilen) zu überprüfen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs werden wir Ihnen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung und nach Prüfung aller Waren sämtliche Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), erstatten. Die Rückzahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bedingungen für Rücksendungen:
Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt, vollständig mit allem Zubehör und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, um für eine vollständige Rückerstattung in Frage zu kommen. Eine Rücknahme kann abgelehnt werden, wenn sich das Produkt nicht mehr in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand befindet.
Zusätzliche Bedingungen für technische Geräte wie den Spickboy™:
• Schutzfolien, Displayfolie und die Originalverpackung müssen sich im unbeschädigten und unversehrten Zustand befinden.
• Die luftdichte Umhüllungsverpackung darf nicht geöffnet oder beschädigt sein.
• Das Gerät darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, insbesondere keine Fingerabdrücke, Kratzer oder Rückstände auf Display oder Gehäuse.
Sollte eines dieser Kriterien nicht erfüllt sein, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Wertminderung von bis zu 40-50% des ursprünglichen Kaufpreises vorzunehmen. Die genaue Höhe der Wertminderung wird Ihnen in der Rückerstattungsbestätigung mitgeteilt.
Prüfung und Wertminderung bei Rücksendungen
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erfolgt eine umfassende Prüfung durch unser Fachpersonal, um den Zustand des zurückgesendeten Geräts zu bewerten. Dabei wird überprüft, ob:
• Das Gerät und sämtliches Zubehör in unbenutztem Zustand vorliegt.
• Die Schutzfolien, die luftdichte Umhüllungsverpackung und die Originalverpackung unversehrt sind.
• Keine sichtbaren Gebrauchsspuren wie Fingerabdrücke, Kratzer oder Rückstände auf dem Display oder Gehäuse vorhanden sind.
Falls ein Wertverlust festgestellt wird, der über eine übliche Prüfung der Beschaffenheit hinausgeht, behalten wir uns das Recht vor, eine angemessene Wertminderung von bis zu 40-50% des ursprünglichen Kaufpreises vorzunehmen.
Diese Wertminderung dient dazu, sicherzustellen, dass das Produkt in einem neuwertigen, originalen Zustand bleibt, sodass wir anderen Kunden einwandfreie Ware gemäß unserem Qualitätsstandard bereitstellen können.
Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Die genaue Rücksendeadresse erhalten Sie nach Ihrem Widerruf per E-Mail oder auf Anfrage.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach speziellen Kundenanforderungen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an support@spickboy.com)
• Hiermit widerrufe(n) ich/ wir () den von mir/ uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
• Bestellt am ()/ erhalten am ()
• Name des/ der Verbraucher(s)
• Anschrift des/ der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum